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Preguntas Frecuentes (FAQs) 💡
Revisa las dudas más comunes de nuestros clientes antes de abrir una solicitud de soporte.
El DuoWarm tarda aproximadamente entre 2 y 3 horas en alcanzar una carga completa. Dependiendo del nivel de temperatura que utilices (40°C, 50°C o 60°C), la batería ofrece un ciclo continuo de calor óptimo para tus paseos diarios o trayectos al trabajo.
El dispositivo cuenta con un núcleo magnético de alta resistencia. Simplemente tira de ambos lados en sentidos opuestos para dividirlo en dos calentadores independientes (ideal para llevar uno en cada bolsillo). Para unirlos, acércalos y se acoplarán solos de forma segura.
Solo debes conectar el cable Tipo-C (incluido en la caja) en el puerto del DuoWarm y el otro extremo a tu teléfono celular. El dispositivo detectará la conexión automáticamente y comenzará a transferir carga de emergencia a tu smartphone.
Cuentas con una cobertura de 90 días ante cualquier falla técnica o de fabricación del dispositivo. La garantía no cubre daños por golpes, inmersión en agua o uso indebido del puerto de carga.
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